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Política de Privacidad

Última actualización: 12 de julio de 2026 · Conforme a la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú

1. Quién trata tus datos

Los datos recopilados a través de tokiapp.pe son tratados por Toki (contacto: WhatsApp 997 510 975, correo hola@tokiapp.pe), en adelante "Toki".

2. Qué datos recopilamos y para qué

Si eres cliente: tu nombre, número de WhatsApp, distrito y el detalle de tu solicitud. Los usamos con una sola finalidad: conectar tu pedido con un profesional verificado. Tu número solo se revela al profesional que acepta tu pedido — ningún otro profesional puede verlo.

Si eres profesional: tu nombre, teléfono, correo, categoría, distrito, experiencia y descripción (visibles en tu perfil público una vez aprobado), además de los documentos de verificación que nos envías por WhatsApp (DNI, certificados de antecedentes). Estos documentos se usan únicamente para la verificación y no se publican.

Si activas notificaciones: guardamos la suscripción técnica de tu navegador (necesaria para enviarte el aviso). No nos da acceso a nada más de tu dispositivo.

3. Qué NO hacemos con tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. No los usamos para publicidad de terceros. No enviamos comunicaciones ajenas al funcionamiento del servicio.

4. Dónde se almacenan

La plataforma opera sobre proveedores de infraestructura reconocidos: Supabase (base de datos) y Vercel (alojamiento web), con servidores fuera del Perú (flujo transfronterizo de datos). Ambos aplican medidas de seguridad estándar de la industria, y la base de datos de Toki usa reglas de acceso que impiden, por ejemplo, que un profesional vea el teléfono de un cliente antes de aceptar su pedido.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras sean necesarios para operar el servicio (historial de pedidos, libro contable de saldos) o mientras tu cuenta esté activa. Puedes pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver sección 6).

6. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N.° 29733, puedes ejercer tus derechos de acceso (saber qué datos tenemos), rectificación (corregirlos), cancelación (eliminarlos) y oposición (que dejemos de usarlos), escribiéndonos al WhatsApp 997 510 975 o al correo hola@tokiapp.pe. Respondemos en los plazos que establece la ley.

7. Cookies

Toki usa únicamente cookies técnicas de sesión (para mantener tu cuenta abierta si eres profesional o administrador). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

8. Cambios

Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.